由于周边条件的变化，外界用电意外等客观因素或空调用户使用不当，而造成一些非实质性的故障，一些用户难以判断而求助于维修人员。这种故障在工作实例中出现不少，往往有些故障，维修人员在电话中就能指导用户解决，这样不但不会影响用户的正常使用，而且也提高了工作效率，在炎炎夏日减少了来回奔波，空调保修期内也减少了费用支出。在此要特别一提的是，在空调保修期外，维修人员切不能贪此小利而不顾商业道德，虚假维修，更有甚者漫天要价，损害了维修单位或自身信誉。
下面是几种常见的假性故障。
(1)关机后不能立即启动
关机后不能立即启动，否则压缩机内会产生液击现象而造成零件的损坏，影响压缩机寿命。延时保护器能自动起延时保护作用。在未满三新型的智能空调内装有微电脑的3 min保护定时器，3 min内再启动，不能开机是正常现象。
(2)空调开启之初启动时发出“噼啪”声音
空调的壳体材料是采用薄型乳白压花塑料，重量轻、外观优雅，但又会随温度的变化产生热胀冷缩的物理现象，故空词的“噼啪”声是壳体微小变形产生的声音，不是故障。
(3)空调运转的时候部分产品偶然会产生如流水的“哗哗”声
这是空调运转过程中，内部制冷剂状态不断发生变化，由液态变成气态，再由气态变回液态。这种正常的物理现象在制冷系统中以一定的速度流动，由于受一定的阻力，故会产生一种流水的“哗哗”声，是正常现象。
(4)送出的风有轻微臭味
有人认为空调送出的带臭味的风是氟利昂泄漏而造成的。但实际上氟利昂是无气味的，臭味源于室内的烟气以及其他异味。新型空调通过采用活性碳高效过滤层的强吸附作用，不仅能去除微小的灰尘颗粒，还除去烟雾的臭味及其他异味，使空气净化大为改进。
(5)室内温度降不下来
可首先用手试一下空调器的出风和出风温度有否异常，若正常，则说明空调器无故障。产生的原因可能因室内人多，散热量过大，室外气温较高，房间窗户未关严，窗帘未拉严，空调附近有热源，房间门开关频繁等。
(6)制冷运转时，室内机通风不畅，风不太冷
新型空调一般采用三层过滤网，即尼龙网、静电过滤层、活性碳过滤层，过滤效率较高，能捕获直径很小的灰尘微粒空气的净化能力强，但过滤网的清洗周期较短。如不及时清洗，网孔被堵死时便会出现通行不畅，风量减少降温速度慢的现象。
(7)空调遥控器反应有问题
有些用户发现，空调使用一段时间后，遥控器就不灵敏了，有时候按半天才有反应。这种情况通常发生在空调安装两三年之后。首先可以建议用户查看一下空调遥控器的电池是不是没电了，更换电池后如果还出现这一情况，可以检查一下是不是遥控器和空调的接收器表面有积尘或者划伤。
有些空调遥控器遥控的角度很小，不站到空调下面控制不了空调。这种情况也可以解决，可以建议用户在空调室内机红外接收器上面粘贴一个老花镜片，空调遥控的控制角度会大大增加。
(8)空调老跳闸要检查室外机
有些建筑不合理，造成空调集体跳闸，或者空调能耗增加。这种情况属于先天问题，如果用户遇到这样的问题，可以建议用户首先考虑给室外机做个“遮阳棚”，防止室外机在日晒下温度上升过快。另外，也可以重新给空调室外机找个“窝”，让室外机有一个宽敞的换气空间，特别是室外机和墙壁耍保持足够距离，否则换热效率下降会导致室外机温度增加，过热保护自动跳闸，室外机少不了频繁跳闸。
另外，如果用户住的地方电压不是很稳，空调要想正常运行也很难。不仅使用效果差，而且容易降低空调的系统寿命。这个也属于先天问题，要想解决的话需要建议用户单独安装稳压器。当然，如果用户使用的是变频空调，一般就不会出现这种情况，因为变频空调对于电压的适应性要远比定频空调的适应性强。
(9)冬天制热，一会开机一会停机
那是因为用户空调是热泵型的，这是正常的。因为空调换热器有一个融霜过程。还有就是如果室外温度低于-5℃，造成有些空调外机将不能启动。
(10)空调一开启，只转不停机
有些家用的定速空调，虽然使用时间不长，但是每次开机之后，空调就转起来没完，不关机它不休息。虽然它转的时间长，耗的电也不少，但屋里未必凉快多少。这是怎么回事呢？
其实我们都知道热空气上升冷空气下降、等质量的热空气比冷空气体积大……可门窗都有缝隙，如果空调总是向下吹，门窗缝下面是冷空气，上面是热空气，屋外的热气就容易挤进来。屋里的热气总在上面，空调温感器的地方就总也凉不了，空调就一直转着。
解决的办法：首先，把空调的导风扇叶调为横向或自动，防止冷空气刚刚吹出来就直接“沉底”；其次，如果门缝窗缝过大，门窗周边用密封条粘贴一下。这样冷热空气之间的干扰就会大幅减少。
如果调整后，空调不停机的问题还没有解决，那么有可能是空调缺氟，就是真故障了。 | 
